關(guān)于李嘉誠(chéng)誠(chéng)信的幾則故事

一寂與二寂

　　李嘉誠(chéng)當(dāng)年創(chuàng)建長(zhǎng)江塑膠廠，把從意大利偷師學(xué)藝回來(lái)的塑料花生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用上，一時(shí)間生意火爆。由于產(chǎn)品供不應(yīng)求，出現(xiàn)了降低產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)應(yīng)付訂單的情況。結(jié)果許多客戶對(duì)低質(zhì)量的產(chǎn)品要求退貨，銀行追債，客戶追款，塑膠廠頓時(shí)陷入困境，瀕臨破產(chǎn)。這天，母親莊碧琴叫李嘉誠(chéng)：“兒啊，給媽媽泡一道功夫茶。”

　　李嘉誠(chéng)用地道的鳳凰茶給媽媽泡上一道潮州工夫茶。莊碧琴吩咐李嘉誠(chéng)坐下來(lái)，品了幾口茶后，問(wèn)：“你認(rèn)識(shí)老家開(kāi)元寺法號(hào)叫元寂那個(gè)住持么？”未等李嘉誠(chéng)回答，莊碧琴繼續(xù)說(shuō)道：“元寂年事已高，希望找個(gè)合適的接班人。候選人是他的兩個(gè)徒弟，一個(gè)法號(hào)一寂，另一個(gè)法號(hào)二寂。”

　　李嘉誠(chéng)靜靜地聽(tīng)著母親說(shuō)，并不插話，只是給母親滿上一杯功夫茶。莊碧琴呷了一口功夫茶，又接著說(shuō)：“元寂把這兩個(gè)徒弟都叫到跟前，說(shuō)：‘我給你倆每人一袋稻谷，第二年秋天以谷為答卷，誰(shuí)收獲的谷子多，誰(shuí)就是我的接班人。’第二年秋天到了，一寂挑來(lái)滿滿的一擔(dān)谷子，二寂則兩手空空。元寂卻當(dāng)眾宣布二寂擔(dān)當(dāng)接班人。元寂微微一笑，高聲地對(duì)眾人說(shuō)：‘我給一寂和二寂的谷子，都是用滾水煮熟的。顯然，二寂是誠(chéng)實(shí)的，理應(yīng)由他來(lái)當(dāng)住持。’于是，眾人悅服。”莊碧琴忽然話鋒一轉(zhuǎn)，“經(jīng)商如同做人，誠(chéng)信當(dāng)頭，則無(wú)危而不克了。”李嘉誠(chéng)聽(tīng)罷母親的話，深有感悟。不久，李嘉誠(chéng)的誠(chéng)信打動(dòng)了銀行、供貨商和員工，形勢(shì)因之好轉(zhuǎn)，危機(jī)成就了商機(jī)。李嘉誠(chéng)從此在商界站穩(wěn)了腳跟。

李嘉誠(chéng)為人處世的三大原則

　　一、吃虧是福

　　商場(chǎng)如戰(zhàn)爭(zhēng)，李嘉誠(chéng)自然明白這個(gè)道理，特別是初創(chuàng)公司，每一筆訂單都很重要，可能直接關(guān)系著公司的生死存亡。1950年，李嘉誠(chéng)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)建立了“長(zhǎng)江公司塑膠廠”，當(dāng)時(shí)就接到一名美籍猶太人的一大批訂單，李嘉誠(chéng)自然很高興，他們開(kāi)足馬力日以繼日的生產(chǎn)，然而等產(chǎn)品做好后，那位猶太人突然以自己的問(wèn)題要求取消訂單。

　　許多人如果遇到這樣的情況，估計(jì)會(huì)氣急敗壞，自然免不了與對(duì)方爭(zhēng)吵一番，甚至對(duì)付公堂，然而精明的李嘉誠(chéng)卻沒(méi)有這樣做，他只是把生產(chǎn)好的一部分產(chǎn)品拿給猶太人看，事后“自認(rèn)倒霉”，沒(méi)有追究這位猶太人的任何責(zé)任。然而這件事過(guò)去不久，李嘉誠(chéng)就莫名其妙的收到了許多單子，而且都是主動(dòng)直接簽單，后來(lái)才知道是那位之前違約的猶太商人給李嘉誠(chéng)介紹的訂單。

　　二、抱最大的希望，盡最大的努力，做最壞的打算

　　李嘉誠(chéng)在起初做推銷員的時(shí)候，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，幾乎是屢屢碰壁，但李嘉誠(chéng)從未放棄過(guò)，他曾經(jīng)說(shuō)“別人做8小時(shí)，我就做16個(gè)小時(shí)，起初別無(wú)他法，只能以勤補(bǔ)拙”。一次，李嘉誠(chéng)推銷鍍鋅鐵桶。他跑到中下層居民區(qū)專找老太太賣桶，因?yàn)槔罴握\(chéng)知道，老太太一般都喜歡串門聊天，如果她覺(jué)得鐵桶好，會(huì)自然而然四處宣傳，這樣，只要李嘉誠(chéng)賣出一只，就等于賣出一批。結(jié)果不出所料，他的推銷，大獲成功。

　　三、誠(chéng)信不僅是一種品德，更是一種實(shí)力和信心的象征

　　李嘉誠(chéng)在創(chuàng)業(yè)初期，資金十分有限，有一次一位外商訂了大量的貨，但他提出需要富裕的廠商作保，李嘉誠(chéng)努力跑了好幾天，仍一無(wú)著落，但李嘉誠(chéng)并沒(méi)有編造謊言，蒙蔽過(guò)關(guān)，而是實(shí)事求是把自己的情況給客戶如實(shí)說(shuō)出，反而那位商家被李嘉誠(chéng)的誠(chéng)信感動(dòng)，直接說(shuō)“從閣下言談之中看出，你是一位誠(chéng)實(shí)君子。不必其他廠商作保了，現(xiàn)在我們就簽約吧。”

　　一般的人如果聽(tīng)到這時(shí)應(yīng)該會(huì)十分開(kāi)心，但李嘉誠(chéng)卻說(shuō)“先生，蒙你如此信任，我不勝榮幸。但我還是不能和你簽約，因?yàn)槲屹Y金真的有限”。外商聽(tīng)后，極為敬佩李嘉誠(chéng)的為人，不僅與李嘉誠(chéng)立刻簽約，而且提前付了貨款，幫李嘉誠(chéng)度過(guò)的難關(guān)。

信譽(yù)要實(shí)實(shí)在在，不要夸夸其談

　　李嘉誠(chéng)先生在談自己的成功之道時(shí)曾感慨道：“生意人最緊要的是講信譽(yù)、守信用，一個(gè)人不講信譽(yù)、不守信用，誰(shuí)還愿意和他做生意呢？”商道既是人道，創(chuàng)業(yè)者能否一步步獲取成功，還是取決于為人處世是否講求一定的原則。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，誠(chéng)信做人，坦蕩做事，是走向成功的必然通行證。信譽(yù)也必須講求腳踏實(shí)地。

　　在李嘉誠(chéng)看來(lái)，一個(gè)人一次失去了信用，也就永遠(yuǎn)失去了他人的信任。他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人一旦失信于人一次，別人下次再也不愿意和他交往或發(fā)生貿(mào)易往來(lái)了。別人寧愿去找信用可靠的人，也不愿意再找他，因?yàn)樗�的不守信用可能�?huì)生出許多麻煩來(lái)。”

　　俗話說(shuō)“誠(chéng)信走遍天下”，但信必須建立在事物上，一味夸夸其談你的誠(chéng)信，不足取信于人，更無(wú)法吸引消費(fèi)者的青睞。

　　1977年6月，李嘉誠(chéng)購(gòu)入大坑虎豹?jiǎng)e墅的部分地皮，總計(jì)有15萬(wàn)平方英尺。與其說(shuō)那塊地是豪華的別墅區(qū)，虎豹?jiǎng)e墅更像是一個(gè)規(guī)模宏偉、饒有特色的公園。這里有巍峨屹立的白塔，紅墻碧瓦的亭臺(tái)樓閣，雕梁畫棟等等，還有各種傳說(shuō)中的人物泥塑及山洞、假山、展覽館等，集游樂(lè)、休閑、購(gòu)物為一體，也正因?yàn)檫@些，它成為一處較為著名的旅游勝地。

　　李嘉誠(chéng)購(gòu)得此地皮后，在上面興建了一座大廈。然而，李嘉誠(chéng)卻收到消息說(shuō)游客們對(duì)此多有不滿，多數(shù)指責(zé)大廈與整個(gè)別墅風(fēng)格不統(tǒng)一，喪失了原有的人文景觀。

　　李嘉誠(chéng)立即下令停止在那塊地皮上繼續(xù)大興土木，盡量保留別墅花園原貌。李嘉誠(chéng)意識(shí)到，一意孤行，不顧及大眾輿論，就會(huì)降低自己的名譽(yù)，損害自身以及企業(yè)的良好信譽(yù)。

　　李嘉誠(chéng)成功秘訣的核心只有一個(gè)字：誠(chéng)。正如他所說(shuō)：“我絕不同意為了成功而不擇手段，如果這樣，即使僥幸略有所得，也必不能長(zhǎng)久。”他為了維護(hù)自己的信譽(yù)，始終將“誠(chéng)”放在“利”的前面。寧愿放棄開(kāi)發(fā)地皮獲得的豐厚利潤(rùn)也不愿降低自己在大眾心中的良好信譽(yù)，他甚至承認(rèn)“我把信譽(yù)視為自己的第二生命”，可見(jiàn)一斑。

　　然而我們生活中的一些商家，為了斂財(cái)，想盡辦法投機(jī)取巧，一味地走捷徑。不惜弄虛作假，制造假新聞，假傳單，大肆宣揚(yáng)夸贊產(chǎn)品質(zhì)量，承諾售后服務(wù)蒙騙顧客的眼睛，哄騙顧客的耳朵，這樣的例子不勝枚舉，釀成的悲劇也不在少數(shù)。也正是這些無(wú)良的商家，讓一個(gè)擁有五千年優(yōu)秀傳統(tǒng)的民族，正在遭受“誠(chéng)信”危機(jī)的困擾。

　　李嘉誠(chéng)在1998年接受香港電臺(tái)訪問(wèn)時(shí)說(shuō)道：“誠(chéng)信是做出來(lái)的，人們不是看你怎么說(shuō)，而是看你怎么做。越是在困境下，在危機(jī)中越能檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的誠(chéng)信度。在逆境的時(shí)候，你要自己?jiǎn)栕约菏欠裼凶銐虻臈l件。當(dāng)我自己處于逆境的時(shí)候，我認(rèn)為我能夠！因?yàn)槲矣幸懔�，肯建立一種信譽(yù)。”

　　李嘉誠(chéng)創(chuàng)辦塑膠廠，卻因資金有限，設(shè)備不足，嚴(yán)重地阻礙生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大。而這時(shí)，一位歐洲的批發(fā)商有意與李嘉誠(chéng)合作。這位批發(fā)商了解到李嘉誠(chéng)的境況，便應(yīng)承如果他有實(shí)力雄厚的公司或個(gè)人擔(dān)保就答應(yīng)合作。

　　過(guò)一番嘗試，李嘉誠(chéng)并沒(méi)有找到擔(dān)保人。第二日，李嘉誠(chéng)拿出9款樣品，默默地放在批發(fā)商面前。批發(fā)商原本只有訂購(gòu)3種產(chǎn)品的意向，結(jié)果，李嘉誠(chéng)拿出9款樣品供他參考。

　　在談生意之始，李嘉誠(chéng)直率地告訴批發(fā)商：“承蒙您對(duì)本公司樣品的厚愛(ài)，我和我的設(shè)計(jì)師，花費(fèi)的精力和時(shí)間總算沒(méi)有白費(fèi)。我是非常非常希望能與先生做生意�？蓪�(shí)在找不到殷實(shí)的廠商為我擔(dān)保，十分抱歉。”

　　批發(fā)商并不發(fā)言，李嘉誠(chéng)繼續(xù)誠(chéng)懇地請(qǐng)客戶相信他以及身后企業(yè)的信譽(yù)。而正是李嘉誠(chéng)的誠(chéng)懇執(zhí)著，深深打動(dòng)了批發(fā)商，并答應(yīng)與他長(zhǎng)期合作，還說(shuō)已經(jīng)為李嘉誠(chéng)找到一位很好的擔(dān)保人。李嘉誠(chéng)疑惑，批發(fā)商微笑道：“這個(gè)擔(dān)保人就是你，你的真誠(chéng)和信用，就是最好的擔(dān)保。”

　　“信譽(yù)就要實(shí)實(shí)在在，不要夸夸其談”，我們常說(shuō)做事要做到實(shí)處，信譽(yù)也是一樣，如果你是一個(gè)信口開(kāi)河的人就很少有人愿意與你交往了，如果你總是想著“空手套白狼”的好事，身邊的人就都會(huì)對(duì)你疏而遠(yuǎn)之。無(wú)論是做人還是做事，講信譽(yù)就要像李嘉誠(chéng)這樣，以誠(chéng)待人，盡量用自己的行動(dòng)去贏得別人的尊重。我認(rèn)為，大家都想看到的是做在實(shí)處的感動(dòng)，而不是掛在口邊的信譽(yù)。

　　在商業(yè)社會(huì)，商戶之間時(shí)刻都進(jìn)行著各種交易。大到數(shù)百億的貿(mào)易、小到幾塊錢的買賣，每個(gè)人都在充當(dāng)著消費(fèi)者的角色。在這個(gè)過(guò)程中信譽(yù)是一個(gè)公司的無(wú)形資產(chǎn)，雖不能令人直接獲利，但其對(duì)經(jīng)商行為和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的影響卻是巨大的。真正聰明有遠(yuǎn)見(jiàn)的商人，都會(huì)竭力維護(hù)自己的商譽(yù)，他們所追求的是穩(wěn)定的顧客和長(zhǎng)久的利益。

　　因此，我們知道失去信用的危害是巨大的。同樣，擁有信用的好處也是巨大的，守信是成功的關(guān)鍵之一，當(dāng)你擁有了守信這頂榮譽(yù)之頂時(shí)，你的生活、事業(yè)乃至人生都將走向成功！如果一個(gè)人想使自己的信用破敗那是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情了，即使你一直有誠(chéng)實(shí)守信的歷史，但只要你從現(xiàn)在開(kāi)始變得糊涂起來(lái)，不再把事情放在心上，耍小聰明，糊弄他人，過(guò)不了多久，便會(huì)成為眾叛親離。